read the full article

سياسة استرداد المبالغ المدفوعة وعمليات الإرجاع

نشكركم على ثقتكم بــ نادي جدة الرياضي. نحرص على رضاكم الكامل عن خدماتنا ومنتجاتنا، وفي حال وجود أي ملاحظات أو رغبة في استرداد المبلغ، نوضح لكم الشروط التالية:

🔹 أولاً: شروط الاسترداد

  1. يمكن للعميل طلب استرداد المبلغ خلال مدة (7 أيام) من تاريخ الدفع في حال:

    • لم يتم تفعيل الخدمة أو الاشتراك بعد.

    • حدوث خطأ في عملية الدفع أو خصم غير صحيح.

    • وجود مشكلة فنية تمنع العميل من الاستفادة من الخدمة.

  2. في حال تم استخدام الخدمة أو الاستفادة منها جزئيًا، يتم تقييم الحالة لتحديد ما إذا كان العميل مؤهلاً لاسترداد جزئي للمبلغ.

  3. لا يمكن استرداد المبالغ المدفوعة بعد اكتمال تقديم الخدمة أو انتهاء الاشتراك المحدد، إلا في الحالات الاستثنائية المعتمدة من إدارة النادي.

🔹 ثانيًا: طريقة الاسترداد

  1. تتم عملية الاسترداد بنفس وسيلة الدفع التي تم استخدامها في عملية الشراء (مثل البطاقة البنكية أو التحويل الإلكتروني).

  2. يُرجى العلم أن فترة إعادة المبلغ إلى الحساب قد تستغرق من 7 إلى 14 يوم عمل حسب آلية البنك أو مزود الخدمة.

  3. سيتم إشعار العميل عبر البريد الإلكتروني أو رسالة نصية فور تنفيذ عملية الاسترداد.

🔹 ثالثًا: طلب الإلغاء أو الإرجاع

  1. لإلغاء الطلب أو تقديم طلب استرداد، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني الرسمي:

    📧 info@jeddahclub.sa

  2. يجب ذكر رقم الطلب وسبب الاسترداد بشكل واضح.

  3. سيتم مراجعة الطلب خلال مدة لا تتجاوز 3 أيام عمل من تاريخ استلامه.

🔹 رابعًا: الملاحظات العامة

  • يحتفظ نادي جدة الرياضي بالحق في تعديل هذه السياسة في أي وقت بما يتناسب مع اللوائح المحلية ومتطلبات الخدمة.

  • تطبيق هذه السياسة يخضع لأنظمة وقوانين المملكة العربية السعودية.